Términos del servicio
Términos y condiciones
1. Quiénes somos
Este sitio web opera bajo el nombre comercial Redline Rugs (en adelante, "nosotros"). Puedes contactarnos en cualquier momento en redlinerugs.shop@gmail.com; respondemos en un plazo de 2 días laborables.
2. Ámbito
Estas condiciones regulan la venta de productos a consumidores a través de esta web. Al realizar un pedido las aceptas. Léelas antes de comprar.
3. Productos y precios
Todos los precios se muestran en euros e incluyen IVA. Los gastos de envío, si los hay, se muestran por separado en la pantalla de pago antes de confirmar. Las fotografías son representativas; al ser alfombras hechas con tufting a mano, pequeñas variaciones de color, contorno y altura del pelo entre unidades son normales y no se consideran defectos.
Nos reservamos el derecho de modificar precios y retirar productos de la venta en cualquier momento. El precio aplicable a tu pedido es el que se muestra en el momento en que lo confirmas.
4. Pedidos
Tu pedido constituye una oferta de compra. El contrato se perfecciona cuando te enviamos el correo de confirmación del pedido. Si no pudiéramos atender un pedido (por ejemplo, por un error de precio o falta de disponibilidad), te lo comunicaremos y te reembolsaremos cualquier importe cobrado.
5. Pago
Los pagos los procesa Shopify Payments y los proveedores de pago que se muestran al finalizar la compra. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
6. Entrega y devoluciones
La entrega se rige por nuestra Política de envíos y las devoluciones por nuestra Política de devoluciones. Ambas forman parte de estas condiciones.
7. Garantía legal
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española y europea de consumo. Si un producto no es conforme con el contrato, tienes derecho a su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, en los términos previstos por la ley.
8. Propiedad intelectual
El nombre Redline Rugs, el logotipo, los textos y las fotografías de esta web nos pertenecen o se utilizan con autorización, y no pueden reproducirse sin nuestro consentimiento por escrito.
9. Responsabilidad
Nada en estas condiciones limita tus derechos legales como consumidor, ni nuestra responsabilidad por fallecimiento, daños personales o dolo.
10. Reclamaciones y resolución de conflictos
Envía cualquier reclamación a redlinerugs.shop@gmail.com y te responderemos en un plazo de 10 días laborables. También puedes acudir a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Como consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu lugar de residencia.