Política de privacidad

Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recogemos cuando usas esta web, para qué los usamos y qué derechos tienes. Está redactada conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la normativa española de protección de datos.

Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es Redline Rugs. Puedes contactarnos sobre cualquier cuestión de esta política en redlinerugs.shop@gmail.com.

Qué recogemos

  • Datos del pedido: nombre, dirección de entrega y facturación, correo electrónico, teléfono y qué has comprado.
  • Datos de pago: los gestionan directamente nuestros proveedores de pago. Nosotros nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
  • Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y páginas visitadas, recogidos mediante cookies y tecnologías similares.
  • Comunicaciones: lo que nos escribes por correo electrónico y nuestras respuestas.

Para qué los usamos y con qué base legal

  • Para procesar y entregar tu pedido — ejecución del contrato contigo.
  • Para responder a tus consultas y gestionar devoluciones — ejecución del contrato e interés legítimo en atender a nuestros clientes.
  • Para llevar la contabilidad y los registros fiscales — obligación legal.
  • Para prevenir el fraude y mantener la web segura — interés legítimo.
  • Para enviarte correos comerciales — solo con tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras con el enlace de baja.
  • Cookies de analítica y publicidad — solo con tu consentimiento, prestado en el aviso de cookies.

Con quién los compartimos

Compartimos lo mínimo imprescindible con: Shopify (plataforma y alojamiento de la tienda), nuestros proveedores de pago, el transportista que entrega tu paquete y nuestro socio de fabricación que lo expide. Cada uno actúa como encargado del tratamiento con contrato. No vendemos tus datos personales a nadie.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluido nuestro socio de fabricación en Asia, que recibe únicamente el nombre, la dirección y el teléfono necesarios para entregar tu paquete. Estas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o en una decisión de adecuación.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de pedidos y facturación se conservan 6 años, como exige la normativa mercantil y fiscal española. Los datos de marketing se conservan hasta que retires el consentimiento. Los datos de analítica, un máximo de 24 meses.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar y oponerte al tratamiento de tus datos, así como a la portabilidad. Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a redlinerugs.shop@gmail.com. Te responderemos en el plazo de un mes.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para que la web funcione (carrito, sesión, seguridad), que no requieren consentimiento. También usamos cookies de analítica y publicidad, que solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace de configuración de cookies.

Cambios

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página.